Returpolicy

Privatkunder har enligt distansavtalslagen rätt till 14 dagars ångerrätt. Detta innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan. Återsänd vara måste vara oanvänd och i sin originalförpackning. Vid utnyttjande av ångerrätt/öppet köp står kunden för returfrakten.

Som kund hos oss erbjuder somnus.life även bytesrätt eller pengarna tillika inom 30 dagar från det att du beställt varan. Detta gäller endast oanvända produkter. Vi byter även ut din produkt ifall du råkat beställa fel storlek.

Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt ber vi dig kontakta oss via e-post för vidare instruktioner. Meddela oss via kontaktsidan innan du skickar något. Lägg med fakturan/kvittot så vi kan identifiera returen. Kom ihåg att du ansvarar för frakten till oss.

Vid en eventuell tvist följer vi alltid ARN:s rekommendationer.

Återbetalning

När varan är inspekterad och kontrollerad kommer vi att returnera er betalning  inom 3-5 arbetsdagar och notifiera er via epost. Ifall återbetalningen inte har gått igenom inom 7 arbetsdagar, vänligen kontakta oss igen via kontaktsidan.


Returneringsaddress

Ifall du vill göra en return eller har några frågor kan du kontakta oss via epost på:
hej (at) somnus.life